Новая этика: как вести себя в эпоху соцсетей и гендерного равенства | РБК Стиль

Что такое этика?

немного об этике

Как и всё самое лучшее, что связано с человеком и его внутренним миром, понятие «этика» пришло к нам из Древней Греции.

Этика – философская дисциплина, сферами изучения которой являются вопросы нравственности и морали.

С течением времени, этика, как и всё в этом мире, менялась. Изначально она предполагала под собой урегулирование норм общественной жизни, а также боролась с агрессивностью и эгоистичным индивидуализмом. Вместе с развитием общества, рос и спектр вопросов,
которые включала в себя этика:

  • что есть добро и зло;
  • дружба;
  • сочувствие и понимание
  • конечно же, смысл жизни, куда без него.

Несмотря на животное происхождение человека, этика является одним из итогов эволюционного развития человека, в животном мире такого понятия не существует.

Как следует из основного определения, предметами этики, как науки, являются нравственность и мораль. Но в рабочую программу этой дисциплины принято включать ряд других проблем, которые также актуальны в этическом плане:

  1. Проблема добра и зла, пороков и желаний.
  2. Проблема свободы воли и принятых решений.
  3. Проблема долго перед собой и перед обществом.
  4. Проблема существования. Для чего мы в этом мире.
  5. Проблема поиска счастья.

Что цифровой этикет может изменить глобально?

Обойти тему цифрового этикета уже невозможно по той причине, что если раньше человек мог выбрать — идти в онлайн или нет, то сейчас выбора нет. Можно ненавидеть своего начальника и круглосуточно получать от него «любовные» сообщения в чатиках — это странная и непривычная ситуация для нашей психики.

Старейшим в мире коучинговым агентством по современным манерам является Debrett’s, основанное в 1769 году в Лондоне. Компании с мировым именем отправляют к ним сотрудников на курсы, где в каждом как минимум половина времени выделена на ознакомление с цифровыми манерами.

Руперт Вессон, директор по этикету в Debrett’s, попытался количественно определить, сколько времени требуется, чтобы произвести впечатление. Оно составило семь секунд в онлайне, тогда как в реальной жизни первое и зачастую ошибочное суждение можно вынести за милисекунды.

PwC в своем исследовании оценивает этикет 59% компаний, включая крупнейшие, на три из пяти, и только в каждой пятой компании есть специальный сотрудник, занимающийся вопросами внутрикорпоративной цифровой этики. «Цифровая этика является первостепенной темой для компаний.

Фирмы, которые устанавливают правила и стандарты для ответственного подхода к цифровизации, получают признание клиентов и доверие общества. Это обеспечивает их долгосрочный успех в бизнесе», — комментирует Даниэла Ханауэр, партнер и эксперт по риск-консалтингу в PwC, Германия.

Что такое бизнес-этика?

Этичный бизнес – это бизнес, в котором ко всем взаимодействиям с заинтересованными сторонами применяется набор этических принципов, таких как отношение к сотрудникам, клиентам, поставщикам и акционерам. Бизнес-этика означает, что бизнес выходит за рамки простого соблюдения законов и постановлений, но делает выбор в отношении того, что он готов делать, а что нет.

Постановка этических целей – это процесс, с помощью которого организации применяют этические ценности к своим целям и действиям, с помощью которых они их достигают. Эти этические ценности должны охватывать все действия организации, от тактических до стратегических.

Компании могут столкнуться с некоторыми из следующих проблем, имеющих этические аспекты:

  • Должны ли мы производить в условиях развивающейся экономики с низкими издержками?
  • Следует ли продвигать продукты, которые могут нанести вред здоровью?
  • Должны ли мы стремиться ослабить наших конкурентов?
  • Должны ли мы платить нашим сотрудникам минимальную заработную плату?
  • Должны ли мы нанимать труд мигрантов, чтобы сократить расходы?
  • Должны ли мы переводить наши производственные предприятия в страны с менее строгими законами об охране здоровья и безопасности?

I. этические принципы психолога

Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях. Идеалы свободного и всестороннего развития личности и ее уважения, сближения людей, создания справедливого, гуманного, процветающего общества являются определяющими для деятельности психолога.

  1. Принцип уважения Психолог исходит из уважения личного достоинства, прав и свобод человека, провозглашенных и гарантированных Конституцией Российской Федерации и международными документами о правах человека. Принцип уважения включает:
  2. Уважение достоинства, прав и свобод личности Психолог с равным уважением относится к людям вне зависимости от их возраста, пола, сексуальной ориентации, национальности, принадлежности к определенной культуре, этносу и расе, вероисповедания, языка, социально-экономического статуса, физических возможностей и других оснований.
  3. Беспристрастность Психолога не допускает предвзятого отношения к Клиенту. Все действия Психолога относительно Клиента должны основываться на данных, полученных научными методами. Субъективное впечатление, которое возникает у Психолога при общении с Клиентом, а также социальное положение Клиента не должны оказывать никакого влияния на выводы и действия Психолога.
  4. Психолог избегает деятельности, которая может привести к дискриминации Клиента по любым основаниям.
  5. Психологу следует так организовать свою работу, чтобы ни ее процесс, ни ее результаты не наносили вреда здоровью и социальному положению Клиента и связанных с ним лиц.
  • Конфиденциальность
      Информация, полученная Психологом в процессе работы с Клиентом на основе доверительных отношений, не подлежит намеренному или случайному разглашению вне согласованных условий.
  • Результаты исследования должны быть представлены таким образом, чтобы они не могли скомпрометировать Клиента, Психолога или психологическую науку.
  • Психодиагностические данные студентов, полученные при их обучении, должны рассматриваться конфиденциально. Сведения о Клиентах также должны рассматриваться конфиденциально.
  • Демонстрируя конкретные случаи своей работы, Психолог должен обеспечить защиту достоинства и благополучия Клиента.
  • Психолог не должен отыскивать о Клиенте информацию, которая выходит за рамки профессиональных задач Психолога.
  • Клиент имеет право на консультацию Психолога или работу с ним без присутствия третьих лиц.
  • Неконтролируемое хранение данных, полученных при исследованиях, может нанести вред Клиенту, Психологу и обществу в целом. Порядок обращения с полученными в исследованиях данными и порядок их хранения должны быть жестко регламентированы.
  • Осведомленность и добровольное согласие Клиента
      Клиент должен быть извещен о цели работы, о применяемых методах и способах использования полученной информации. Работа с Клиентом допускается только после того, как Клиент дал информированное согласие в ней участвовать. В случае, если Клиент не в состоянии сам принимать решение о своем участии в работе, такое решение должно быть принято его законными представителями.
  • Психолог должен сообщать Клиенту обо всех основных шагах или лечебных действиях. В случае стационарного лечения Психолог должен информировать Клиента о возможных рисках и об альтернативных методах лечения, включая непсихологические.
  • Видео- или аудиозаписи консультации или лечения Психолог может делать только после того, как получит согласие на это со стороны Клиента. Это положение распространяется и на телефонные переговоры. Ознакомление третьих лиц с видео-, аудиозаписями консультации и телефонными переговорами Психолог может разрешить только после получения согласия на это со стороны Клиента.
  • Участие в психологических экспериментах и исследованиях должно быть добровольным. Клиент должен быть проинформирован в понятной для него форме о целях, особенностях исследования и возможном риске, дискомфорте или нежелательных последствиях, чтобы он мог самостоятельно принять решение о сотрудничестве с Психологом. Психолог обязан предварительно удостовериться в том, что достоинство и личность Клиента не пострадают. Психолог должен принять все необходимые предосторожности для обеспечения безопасности и благополучия Клиента и сведения к минимуму возможности непредвиденного риска.
  • В тех случаях, когда предварительное исчерпывающее раскрытие информации противоречит задачам проводимого исследования, Психолог должен принять специальные меры предосторожности для обеспечения благополучия испытуемых. В тех случаях, когда это возможно, и при условии, что сообщаемая информация не нанесет вреда Клиенту, все разъяснения должны быть сделаны после окончания эксперимента.
  • Самоопределение Клиента
      Психолог признает право Клиента на сохранение максимальной автономии и самоопределения, включая общее право вступать в профессиональные отношения с психологом и прекращать их.
  • Клиентом может быть любой человек в случае своей несомненной дееспособности по возрасту, состоянию здоровья, умственному развитию, физической независимости. В случае недостаточной дееспособности человека решение о его сотрудничестве с Психологом принимает лицо, представляющее интересы этого человека по закону.
  • Психолог не должен препятствовать желанию Клиента привлечь для консультации другого психолога (в тех случаях, когда к этому нет юридических противопоказаний).
  • Принцип компетентности Психолог должен стремиться обеспечивать и поддерживать высокий уровень компетентности в своей работе, а также признавать границы своей компетентности и своего опыта. Психолог должен предоставлять только те услуги и использовать только те методы, которым обучался и в которых имеет опыт. Принцип компетентности включает:
    1. Знание профессиональной этики Психолог должен обладать исчерпывающими знаниями в области профессиональной этики и обязан знать положения настоящего Этического кодекса. В своей работе Психолог должен руководствоваться этическими принципами.
    2. Если персонал или студенты выступают в качестве экспериментаторов в проведении психодиагностических процедур, Психолог должен обеспечить, независимо от их собственной ответственности, соответствие совершаемых ими действий профессиональным требованиям.
    3. Психолог несет ответственность за соответствие профессионального уровня персонала, которым он руководит, требованиям выполняемой работы и настоящего Этического кодекса.
    4. В своих рабочих контактах с представителями других профессий Психолог должен проявлять лояльность, терпимость и готовность помочь.
  • Ограничения профессиональной компетентности
      Психолог обязан осуществлять практическую деятельность в рамках собственной компетентности, основанной на полученном образовании и опыте.
  • Только Психолог осуществляет непосредственную (анкетирование, интервьюирование, тестирование, электрофизиологическое исследование, психотерапия, тренинг и др.) или опосредованную (биографический метод, метод наблюдения, изучение продуктов деятельности Клиента и др.) работу с Клиентом.
  • Психолог должен владеть методами психодиагностической беседы, наблюдения, психолого-педагогического воздействия на уровне, достаточном, чтобы поддерживать у Клиента чувство симпатии, доверия и удовлетворения от общения с Психологом.
  • Если Клиент болен, то работа с ним допустима только с разрешения врача или согласия других лиц, представляющих интересы Клиента.
  • Ограничения применяемых средств
      Психолог может применять методики, которые адекватны целям проводимого исследования, возрасту, полу, образованию, состоянию Клиента, условиям эксперимента. Психодиагностические методики, кроме этого, обязательно должны быть стандартизованными, нормализованными, надежными, валидными и адаптированными к контингенту испытуемых.
  • Психолог должен применять методы обработки и интерпретации данных, получившие научное признание. Выбор методов не должен определяться научными пристрастиями Психолога, его общественными увлечениями, личными симпатиями к Клиентам определенного типа, социального положения или профессиональной деятельности.
  • Психологу запрещается представлять в результатах исследования намеренно искаженные первичные данные, заведомо ложную и некорректную информацию. В случае обнаружения Психологом существенной ошибки в своем исследовании после того, как исследование было опубликовано, он должен предпринять все возможные действия по исправлению ошибки и дальнейшему опубликованию исправлений.
  • Профессиональное развитие
      Психолог должен постоянно повышать уровень своей профессиональной компетентности и свою осведомленность в области этики психологической работы (исследования).
    Гибкие материалы:  Гибка прутка – купить в Москве в интернет-магазине «Центр Металл»
  • Невозможность профессиональной деятельности в определенных условиях
      Если какие-либо обстоятельства вынуждают Психолога преждевременно прекратить работу с Клиентом и это может отрицательно сказаться на состоянии Клиента, Психолог должен обеспечить продолжение работы с Клиентом.
  • Психолог не должен выполнять свою профессиональную деятельность в случае, когда его способности или суждения находятся под неблагоприятным воздействием.
  • Принцип ответственности Психолог должен помнить о своих профессиональных и научных обязательствах перед своими клиентами, перед профессиональным сообществом и обществом в целом. Психолог должен стремиться избегать причинения вреда, должен нести ответственность за свои действия, а также гарантировать, насколько это возможно, что его услуги не являются злоупотреблением. Принцип ответственности включает:
    1. Основная ответственность Решение Психолога осуществить исследовательский проект или вмешательство предполагает его ответственность за возможные научные и социальные последствия, включая воздействие на лиц, группы и организации, участвующие в исследовании или вмешательстве, а также непрямой эффект, как, например, влияние научной психологии на общественное мнение и на развитие представлений о социальных ценностях.
    2. Психолог должен осознавать специфику взаимодействия с Клиентом и вытекающую из этого ответственность. Ответственность особенно велика в случае, если в качестве испытуемых или клиентов выступают лица, страдающие от медикаментозной зависимости, или лица, ограниченные в своих действиях, а также, если программа исследования или вмешательства целенаправленно ограничивает дееспособность Клиента.
    3. Если Психолог приходит к заключению, что его действия не приведут к улучшению состояния Клиента или представляют риск для Клиента, он должен прекратить вмешательство.
  • Ненанесение вреда
      Психолог применяет только такие методики исследования или вмешательства, которые не являются опасными для здоровья, состояния Клиента, не представляют Клиента в результатах исследования в ложном, искаженном свете, и не дают сведений о тех психологических свойствах и особенностях Клиента, которые не имеют отношения к конкретным и согласованным задачам психологического исследования.
  • Решение этических дилемм
      Психолог должен осознавать возможность возникновения этических дилемм и нести свою персональную ответственность за их решение. Психологи консультируются по этим вопросам со своими коллегами и другими значимыми лицами, а также информируют их о принципах, отраженных в Этическом кодексе.
  • В случае, если у Психолога в связи с его работой возникли вопросы этического характера, он должен обратиться в Этический комитет Российского психологического общества за консультацией.
  • Принцип честности Психолог должен стремиться содействовать открытости науки, обучения и практики в психологии. В этой деятельности психолог должен быть честным, справедливым и уважающим своих коллег. Психологу надлежит четко представлять свои профессиональные задачи и соответствующие этим задачам функции. Принцип честности включает:
    1. Осознание границ личных и профессиональных возможностей Психолог должен осознавать ограниченность как своих возможностей, так и возможностей своей профессии. Это условие установления диалога между профессионалами различных специальностей.
  • Честность
      Психолог и Клиент (или сторона, инициирующая и оплачивающая психологические услуги для Клиента) до заключения соглашения оговаривают вопросы вознаграждения и иные существенные условия работы, такие как распределение прав и обязанностей между Психологом и Клиентом (или стороной, оплачивающей психологические услуги) или процедура хранения и применения результатов исследования. Психолог должен известить Клиента или работодателя о том, что его деятельность в первую очередь подчиняется профессиональным, а не коммерческим принципам. При приеме на работу Психолог должен поставить своего работодателя в известность о том, что: – в пределах своей компетенции он будет действовать независимо; – он обязан соблюдать принцип конфиденциальности: этого требует закон; – профессиональное руководство его работой может осуществлять только психолог; – для него невозможно выполнение непрофессиональных требований или требований, нарушающих данный Этический кодекс. При приеме Психолога на работу работодатель должен получить текст данного Этического кодекса.
  • Ii. нарушение этического кодекса психолога

    1. Нарушение Этического кодекса психолога включает в себя игнорирование изложенных в нем положений, неверное их толкование или намеренное нарушение. Нарушение Этического кодекса может стать предметом жалобы.
    2. Жалоба на нарушение Этического кодекса психолога может быть подана в Этический комитет Российского психологического общества в письменном виде любым физическим и юридическим лицом. Рассмотрение жалоб и вынесение решений по ним осуществляется в установленном порядке Этическим комитетом Российского психологического общества.
    3. В качестве санкций, применяемых к Психологу, нарушившему Этический кодекс, могут выступать: предупреждение от имени Российского психологического общества (общественное порицание), приостановление членства в Российском психологическом обществе, сопровождающееся широким информированием общественности и потенциальных клиентов об исключении данного специалиста из действующего реестра психологов РПО. Информация о применяемых санкциях является общедоступной и передается в профессиональные психологические ассоциации других стран.
    4. В случае серьезных нарушений Этического кодекса Российское психологическое общество может ходатайствовать о привлечении Психолога к суду.

    Настоящий Этический кодекс психолога принят “14” февраля 2022 года V съездом Российского психологического общества.

    Этический кодекс в формате pdf (149.8 Кб)

    Важность этики в современном мире

    Думаю, не только по телевидению Вы слышали об упадке нравственности современного общества. Политики и социологи в один голос заявляют о сдвиге морально-нравственного компаса у молодого поколения.

    Даже дома, наверняка, кто-нибудь из Ваших родственников высказывал такую мысль, что «молодёжь уже не та» и «раньше было лучше».Какое происхождение у такой социальной позиции? Социологи выдвигают две причины: политическая и социальная.

    Политики, упрекающие простой люд не понимают, что сами являются первопричиной деструктуризации социальной солидарности. Им видны не причины, а только лишь следствие. А в чем причины?

    • демократизация и бюрократизация образования. Учителям физически не хватает времени уделять столько времени ученикам, как это было раньше. Школы и вузы потеряли свою воспитательную функцию;
    • труд, в особенности общественный, обесценивается. Знаменитая фраза «все профессии нужны, все профессии важны» утратила свою актуальность, если судить по общественному мнению;
    • «асоциальное» поведение лишь осуждается, но никаких изменений за этим не следует, всё остается лишь на словах. Упрёки да и только.

    Суть социальной проблемы в том, что в связи с ускорением темпа жизни, всё меньше времени остаётся времени у людей на самоанализ и саморазвитие, родители постоянно в работе и домашних делах, на воспитание подрастающего поколения времени остается мало,
    дети предоставлены самим себе.

    Сейчас никто детям не рассказывает, «что такое хорошо, а что такое плохо», как итог: социальное и моральное разложение. «Жить здесь и сейчас, причем так, чтобы было хорошо тебе, а до других нет дела» – вот оно кредо современности.

    Так причем здесь этика? Именно этика (не путать с этикетом), как наука, преследует цель помочь человеку развиться, как личности, донести до его сознания правильные, с точки зрения морали, ценности. Умение медленно и медитативно мыслить – навык, развиваемый
    этикой, который поможет Вам в дальнейшей жизни.

    В современном мире, который по своей сути является гонкой за славой, популярностью или деньгами, этика выступает в качестве противовеса, замедляя темп, давая возможность человеку мыслить.

    Дилемма стрелочника

    Самая популярная задача по этике. Неумолимо мчится поезд к стрелке. За стрелкой находятся люди. Пять человек на основном пути и один на побочном, уйти они не могут. Стрелочник успеет лишь перевести стрелку, но никак не спасти кого-либо.

    Вопрос: имеет ли моральное право стрелочник спасти пятерых, убив своими руками одного? Будет ли являться бездействие – действием?

    выбор стрелочника

    Безумно интересная тема для размышления, что бы сделали Вы на месте этих людей? А теперь представьте, что к каждой из этих задач добавлять условия. К примеру, что в дилемме стрелочника один человек – родственник. Или, наоборот, что среди пятерых человек
    лежит, допустим, преступник, убивший множество людей, который в будущем ещё натворит дел, но с ним рядом лежат ещё четверо – невинные дети?

    Вот мы и закончили с основными аспектами этики. Надеемся, Вам было интересно, потому что эта наука несёт за собой важнейшее значение не только в социальном плане, но и в личностном. Ведь чтобы общество стало лучше, необходимо самому становиться лучше
    и помогать в этом окружающим.

    Если у Вас есть такая дисциплина, как этика и необходима помощь с написанием реферата, контрольной или даже курсовой работы, то наши специалисты с превеликим удовольствием придут к Вам на помощь. И будьте
    уверены, работа будет выполнена на высшем уровне!

    Зачем вообще нужен этот «цифровой этикет»?

    Предположим, вы пришли на свидание с человеком, с которым познакомились в dating-приложении. Он/она кладет смартфон на стол, и, небрежно отпивая капучино, бросает взгляд на экран, где почти ежеминутно возникают уведомления того самого dating-приложения.

    Откуда эти оценочные и такие верные суждения, после которых, допив оплаченный кофе, можно идти смотреть сериалы с банкой мороженого? Из внутреннего ощущения культуры, которое формировалось вместе с ценностями за прожитые годы. Законы этики и писаны и не писаны в то же время, потому что из «не убий» и «не укради» вовсе не так очевидно следует «веди себя так, как хотелось бы, чтобы вели себя с тобой другие». Кожа у всех разной толщины, а чутье вместе со способностью обрабатывать и анализировать информацию — и подавно.

    Если этическая интуиция не развита, но вы верите, что добро победит, то вам нужно сделать первый шаг — признать свое несовершенство и начать работать над ошибками. Возможно, через несколько лет на глобальном уровне примут непреложные правила поведения в сети, и, заглянув в справочник перед свиданием, который непременно какой-нибудь Tinder разместит в помощь встречающимся в офлайне, он/она уберут смартфон со стола, отключат уведомления и улучшат матримониальную статистику.

    Как обращаться к трансгендерам, транссексуалам и людям, живущим вне бинарной гендерной системы?

    Как ни странно, здесь все очень просто: если не уверены, как обращаться к человеку с незнакомой вам гендерной идентичностью, просто вежливо спросите, как он или она предпочитает себя называть.

    Надо ли открывать дверь перед женщинами?

    Универсального ответа здесь нет: каждый мужчина волен выбирать для себя сам, будет ли он придерживаться правил галантности или станет радикальным феминистом и перестанет уступать здоровым с виду женщинам место в метро. Если вы решили поступать, как вас приучили родители, будьте готовы время от времени слышать в ответ фырканье и ловить презрительные взгляды, и постарайтесь на это не обижаться: каждая женщина имеет право на свою позицию. Большинство женщин, скорее всего, просто скажет «спасибо» и либо примет, либо не примет ваше предложение.

    Гибкие материалы:  ГИБКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Практика управления человеческими ресурсами

    Если вы выбираете другой путь, это тоже полностью ваше право, но постарайтесь не швырять женщинам в лицо тяжелые двери и не толкать их в тот момент, когда они самостоятельно пытаются засунуть тяжелый чемодан на багажную полку. На самом деле, если женщине действительно понадобится помощь в силу физиологических особенностей, она ее попросит.

    Анастасия Новкунская
    Научный сотрудник и координатор программы «Гендерные исследования» Европейского университета в Санкт-Петербурге

    Предмет гендерных исследований — социальные явления, которые выстроены на основании наших представлений о различиях между полами. Этикет в социологии может пониматься как попытка общества создать нормы, правила, которые призваны хотя бы в какой-то степени регулировать отношения между людьми. Но когда следишь за дискуссиями на эту тему, которые сейчас разворачиваются в обществе, возникает ощущение, что универсальное правило современного гендерного этикета — это критичное и рефлексивное отношение к готовым правилам.

    Все эти новые движения, критика, конфликты, обиды связаны с тем, что люди постоянно пересматривают вопрос, нужны ли нам вообще правила, насколько мы хотим, чтобы эта сфера и отношения как-то регулировались. То, что отлично подойдет одному человеку, другому не подойдет совсем, с одним человеком можно шутить какие-то шутки, а с другим — нет.

    Самый безопасный путь — в каждой ситуации взаимодействия выяснять у вашего партнера, собеседника, коллеги, по каким правилам он в данный момент готов играть. Даже в семейной жизни мы сейчас наблюдаем сдвиг: партнерские отношения теперь регулируются не стереотипами — условно, что женщина должна в 25 выйти замуж и родить первого ребенка и что мужчина должен обеспечивать семью, — а как раз переговорами, договоренностями и обсуждениями.

    Личная и профессиональная этика.

    Большинство из нас считает себя этичными. Обычно нам нравится чувствовать, что мы поступили «правильно». Ваша личная этика так же важна, как и ваша профессиональная этика. Одно дело знать, что вам следует делать (то, что вам говорят, что вы должны делать), но другое дело – стремиться к «правильному» образу действий. Очевидно, что членство в профессиональной организации требует соблюдения кодекса этического поведения.

    Представители общественности могут доверять вам, потому что вы являетесь членом авторитетной профессиональной организации. От общества не ожидается, что оно знает, как оценивать способности или этические нормы врача, юриста или бухгалтера. Они верят, что профессиональные организации сделают это за них.

    Это означает, что как профессионал вы обязаны обществу определенным уровнем честности и объективности, а также профессиональной компетентностью и должной осторожностью, конфиденциальностью и профессиональным поведением. Другими словами, вы должны соблюдать основополагающие принципы, изложенные в нашем Кодексе этики и поведения, просто потому, что вы профессионал и у вас есть профессиональная этика.

    Ваши собственные ценности, интересы и опыт – это фильтр, через который вы рассматриваете любую ситуацию. Вы должны знать об этих фильтрах, потому что они могут повлиять на ваше профессиональное суждение. Вот почему важно уметь распознавать свою личную этическую точку зрения, когда вы применяете свою профессиональную этику.

    Таким образом, профессиональная (деловая, служебная, рабочая, корпоративная) этика – это принципы, лежащие в основе делового поведения, и они могут отличаться от ваших личных этических принципов.

    Могут ли siri и «алиса» потребовать вежливого обращения?

    По большому счету, общаясь с искусственным интеллектом, вы общаетесь сами с собой. Так что, если вы уважаете себя, почему бы не сказать Siri «спасибо» за то, что она завела для вас будильник на нужное время.

    Наталья Крупенина
    главный редактор проекта «Коопирайтеры», в недавнем прошлом — заместитель директора по PR «Яндекса» и руководитель отдела внешних исследований

    «Алиса» — это голосовой интерфейс ввода поискового запроса плюс некоторые дополнительные функции вроде режима «нейросетевая болталка» и игр, люди относятся к ней совершенно особенным образом и общаются с ней по-другому, не как с обычным поисковиком.

    На голосовых помощников часто раздражаются и ругаются, особенно когда те отвечают невпопад или не могут ответить на простейший вопрос. Но здесь для меня вопрос этичности не возникает. Я отношусь к «Алисе» исключительно как к интерфейсу. Не боюсь ее обидеть, потому что обидеть искусственный интеллект невозможно. Теоретически его можно «научить плохому», но современные системы ИИ от этого защищены. В 2022 году был громкий кейс, когда компания Microsoft запустила твиттер-бота, и там его за сутки превратили в жуткого расиста. Но с голосовыми помощниками так не получится.

    У меня трое детей, они обожают «Алису» и любят с ней поболтать. Они ее, конечно, воспринимают иначе, чем взрослые, для них она более живая. Так вот, они любят иногда доводить «Алису»: задают ей одни и те же вопросы, она каждый раз отвечает по-разному, их это очень веселит. Вот это мне не очень нравится — но не потому, что я переживаю за чувства «Алисы», а потому, что не хочу, чтобы они тренировали такую модель общения и потом переносили ее на общение с реальными людьми.

    Отличие «Алисы» от других голосовых помощников, которые были на рынке в момент ее появления, в том, что она не лезет за словом в карман. Вообще мы с самого начала хотели, чтобы у «Алисы» была личность, для нее специально писали шутки и игривые диалоги. Ее юмор, в том числе, помогает отвечать на сложные вопросы и сглаживать напряжение от неподходящих ответов.

    Можно ли запретить сотруднику постить рискованные мемы и ругать власть?

    Для этого существуют инструкции, циркуляры, регламенты и прочие social media policy, которые рассылает отдел кадров. В том числе в экстренном порядке, когда происходит какой-нибудь PR-скандал или событие, требующее официальной позиции компании. Все подобные документы имеют рекомендательный характер, и в них почти никогда не бывают прописаны санкции.

    Разработкой таких инструкций занимаются юристы или службы безопасности, у которых в рабочее время напрочь отключается чувство юмора: их интересуют только юридические риски. Например, медицинского работника могут попросить убрать пост «От работы кони дохнут», потому что летальный исход даже мифологического коня с точки зрения юриста не шутка и не фольклор, а компрометация имиджа.

    Если, работая в охраняемом здании, вы решите рассказать, как вылезали с коллегами на крышу, чтобы распить там бутылочку просекко, то вам также может последовать звонок от службы безопасности. Аргумент у них один: как бы чего не вышло. Некоторые компании мониторят даже отзывы своих сотрудников на сайтах типа Tripadvisor.

    Имеют ли они на это право? Зависит исключительно от того, как составлен документ, который подписал сотрудник. Если вы уверены, что выдержите атаку службы безопасности и HR и сможете аргументированно доказать, что они неправы, — делайте что хотите.

    Надо ли обмениваться визитками?

    В некоторых странах, особенно в Азии, явиться на встречу без визитки — абсолютное табу. Причем в большинстве восточных стран визитки по-прежнему принято подавать двумя руками с церемонным поклоном. В западных странах в последние годы обмен визитками перестал быть железным правилом, причем даже в корпоративной среде: в конце концов, большинство карточек действительно сразу выбрасывают, а деревья, которые пошли на бумагу, могли пойти на что-то более полезное.

    Другое дело — нетворкинговые события, когда в одном зале встречается множество незнакомых людей из разных компаний, особенно иностранных. В таких случаях визитные карточки нужны как минимум для того, чтобы прочитать и запомнить имя вашего собеседника прямо здесь и сейчас.

    Если американцы не постесняются попросить вас произнести ваше имя по буквам и будут повторять его до тех пор, пока вы не скажете «да, правильно», для остальных ваше имя прозвучит, как набор звуков, и его просто никто не вспомнит. Впрочем, и для нетворкинга уже есть приложения с виртуальными визитными карточками типа Haystack, правда, ни одно из них пока не стало использоваться повсеместно.

    Области этического исследования.

    Есть три обширных области этического исследования:

    1. Метаэтика

    Она фокусируется на значении самих этических терминов (например, «что есть добро?») и на вопросах о том, как получить этическое знание (например, «как я могу отличить хорошее от плохого?»). Метаэтика касается природы этических свойств, утверждений, отношений и суждений. Исследует, что означают этические вопросы и на каком основании люди могут узнать, что является «истинным» или «ложным».

    1. Нормативная этика

    Эта область изучает этические действия, поэтому он прямо фокусируется на вопросах типа «что правильно делать?» В основном нормативная этика занимается вопросами о том, что люди должны делать, и о том, как люди могут решить, какие «правильные» этические действия им следует предпринимать.

    1. Прикладная этика

    Эта область касается того, как люди могут достичь этических результатов в конкретных ситуациях. Следовательно, она связана с философским исследованием отдельных (и часто сложных) вопросов, связанных с этическими суждениями. Такие области, как биоэтика, экологическая этика, этика развития и деловая / корпоративная этика, могут рассматриваться как области прикладной этики.

    Метаэтика – это скорее «чистая», абстрактная или теоретическая область исследования, тогда как области нормативной и прикладной этики, как правило, более четко фокусируются на том, как этические соображения соотносятся с человеческими действиями в целом (в случае нормативной этики) или в конкретных ситуациях и контекстах (в случае прикладной этики).

    Понимание понятия «этика».

    Несколько лет назад социолог Раймонд Баумхарт спросил деловых людей: «Что для вас значит этика?» Среди их ответов были следующие:

    1. «Этика связана с тем, что я чувствую что-то правильным или неправильным».
    2. «Этика связана с моими религиозными убеждениями».
    3. «Быть этичным – значит делать то, что требует закон».
    4. «Этика состоит из стандартов поведения, которые принимает наше общество».
    5. «Я не знаю, что означает это слово».

    Эти ответы типичные. Значение слова «этика» трудно уловить, и взгляды многих людей на этику шаткие.

    Как и первый респондент Баумхарта, многие люди склонны приравнивать этику к своим чувствам. Но быть этичным, очевидно, не значит следовать своим чувствам.

    Гибкие материалы:  Как быть гибкой в отношениях с мужчиной

    Не следует также отождествлять этику с религией. Большинство религий, конечно, отстаивают высокие этические стандарты. Но если бы этика ограничивалась религией, то она применялась бы только к религиозным людям. Но этика применима как к поведению атеиста, так и к поведению набожного религиозного человека.

    Быть этичным – это не то же самое, что следовать закону. Закон часто включает этические стандарты, которых придерживается большинство граждан. Но законы, как и чувства, могут отклоняться от этического. Наши собственные законы о рабстве, существовавшие до Гражданской войны, и старые законы апартеида в современной Южной Африке – очевидные примеры законов, которые отклоняются от этических норм.

    Наконец, быть этичным – это не то же самое, что делать «все, что принимает общество». В любом обществе большинство людей принимают стандарты, которые, по сути, являются этическими. Но стандарты поведения в обществе могут отличаться от этических. Все общество может стать этически коррумпированным. Нацистская Германия – хороший пример этически испорченного общества.

    Более того, если бы этичность означала «все, что принимает общество», то, чтобы выяснить, что этично, нужно было бы выяснить, что принимает общество. Например, чтобы решить, что я должен думать об абортах, мне нужно было бы провести опрос американского общества, а затем согласовать свои убеждения с тем, что общество принимает.

    Но никто никогда не пытается решить этические вопросы с помощью опроса. Кроме того, отсутствие общественного согласия по многим вопросам делает невозможным отождествление этики с тем, что принимает общество. Некоторые люди принимают аборт, а многие – нет.

    Чему мы научились в сети за это время?

    Рабочее:

    1. Делать свое сообщение максимально удобным для получателя, а не для отправителя.

    2. Не пересылать переписку с фразой «посмотри плз». Стоит давать в письме четкую задачу, не заставляя человека гадать — что ему нужно сделать.

    3. Изучать профайл малознакомого коллеги, чтобы правильно обратиться. Mrs, Miss, Dr или универсальное Ms? Это особенно касается множества женских статусов, о которых лучше узнавать заранее на персональной странице сотрудника или сотрудницы на сайте компании/организации.

    4. Быть лаконичными. В деловой коммуникации сказать и написать — очень разные вещи. Говорить коллегам то, что приходит вам в голову в оффлайне — вполне приемлемо, но писать десять писем в час — нет, потому что их просто перестанут читать.

    5. Помогать коллегам не сойти с ума и не посылать им писем и сообщений в рабочие чаты после 19:00.

    6. Время стало дорогим ресурсом в цифровом пространстве — поэтому прежде чем проводить зум-встречу, лучше прописывать тему и тезисы так, чтобы участники понимали, что не потратят этот час зря и узнают что-то новое.

    7. Показывать эмоции в переписке (в пределах разумного). Иногда один смайл способен полностью прояснить ситуацию и помочь правильно проинтерпретировать полученное от вас сообщение.

    8. Стараться включать видео в зуме. Это помогает не терять социальный контакт с коллегами, к тому же — есть масса лайфхаков, как выглядеть классно на зум-совещании.

    9. Не вступать в перепалку с троллями — ни в соцсетях ни в рабочей переписке. Старайтесь повышенный тон обращать в деловой, три абзаца усушить в одно предложение, а в копию письма поставить вашего начальника.

    Личное:

    1. Следить за цифровым следом смолоду. Размещать в сети только то, за что нам не будет стыдно ни перед друзьями, ни перед работодателями. Кроме того, цифровое слово — не воробей, вылетит — не поймаешь.

    2. Никогда не лезть в сети своего партнера, иначе цифра станет причиной раздора или развода. На самом деле, то, что происходит в сети, чаще всего так и остается в сети (On the Internet, nobody knows you’re a dog, как гласит известный мем), а закрыв на это глаза, можно избежать трагедии.

    3. Уважать приватность других людей. Перед важным и долгим разговором стоит отправить человеку месседж — готов ли он к этому? После ответа можно его отвлечь.

    4. Проверять факты перед репостом и не транслировать чужие ошибки, не применяя к ним критической оптики.

    5. Проверять сообщения в месседжере и не томить собеседников, гипнотизирующих отметку «не прочитано».

    Лайфхак WhatsApp:

    Знаете, что такое blue ticking? Это явление, которое реально может свести с ума и касается оно месседжеров, в частности WhatsApp. Когда ваш собеседник получает сообщение — вы видите две серые галочки под текстом, когда он его прочитал — эти галочки стали голубыми. Если сообщение важное, можно начать грызть ногти или потихоньку вырывать на себе волосы в ожидании ответа. Так вот, есть возможность отключить эту функцию в настройках конфиденциальности (опция read receipts, где нужно снять флажок), перестать себя фрустрировать и спокойно лечь на диван с бумажной книгой в руках.

    6. Не класть на стол телефон, если вы на встрече, ужине, свидании, и тем более не заглядывать в него поминутно. Если, конечно, мы не хотим изгнать собеседников из нашего круга доверия.

    7. Формулируя ответы в чатах — сопоставлять их с теми, которые мы вербализировали бы в реальности. Это создает tone of voice в общении с нами и позволяет всегда однозначно интерпретировать наше мнение.

    8. Не быть двусмысленными. Публикуя контент открыто, при этом намекая, что он «не для всех, потому что поймут только те, кто в теме», мы проводим черту между собой и социумом. Лучше отредактировать доступность публикации для того, чтобы выбрать именно тех людей, которые смогут адекватно на нее отреагировать.

    Этика в современном мире

    Не будем грузить Вас ненужной исторической справкой, о происхождении этики. Ведь самое главное то, какое место она занимает в наши дни! И, к сожалению, место это невелико. В современном мире этические нормы и рамки морали расширяются и перекликаются с
    природой и научной сферой (биоэтика).

    С развитием феминистического движения, этика включила в себя ещё и гендерную проблематику. Гуманизм теперь обладает мужскими, женскими и общими признаками.

    Огромный вклад в развитие современной этики внесли Толстой, Ганди и Швейцер с анти-насильствинными идеями. К сожалению, современное политическое устройство от этих идей уходит всё дальше.

    Золотое правило нравственности

    Знаменитое «Golden Rule» в американской литературе, у нас известное как золотое правило нравственности, пришло к нам как раз из этики. «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Многие его относят к религиозным писаниям, в том числе
    и к Библии, но на самом деле эта идея уходит корнями в этические учения Конфуция.

    Развитие медицины и технологий, в том числе и биоинженерии, породило резкий скачок биоэтики, которая решает не только морально-нравственные вопросы использования имплантов, к примеру, но и помогает в юридических вопросах.

    Внимание, анекдот!

    На экзамене по вождению:
    — Представьте, что Вы управляете движущимся транспортным
    средством. Впереди перед вами неожиданно возникают две
    человеческие фигуры — старушка и девочка. Кого будете давить?
    — Гм… Ну, это… Старушку.
    — Тормоз! Тормоз давить надо!

    Этика и мораль.

    Этика и мораль относятся к понятиям «правильного» и «неправильного» поведения.

    Термины «этика» и «мораль» не всегда используются последовательно и точно в повседневном контексте, и их обычные значения не всегда соответствуют использованию этих терминов философами. Этика часто используется в связи с деятельностью организаций и профессиональными кодексами поведения: например, медицинская и деловая этика, которые часто формализованы в виде исчерпывающих сводов правил или руководящих принципов, определяющих, как сотрудники должны вести себя на своих рабочих местах (например, в отношении обязанности проявлять заботу или конфиденциальности, которые медицинские работники обязаны своим пациентам; или медицинских этических принципов милосердия, непричинения вреда, уважения автономии и справедливости).

    С другой стороны, мораль чаще используется в связи с тем, как люди ведут свою личную, частную жизнь, часто в отношении личной финансовой честности, законного поведения и приемлемых стандартов межличностного поведения (включая правдивость, честность и сексуальные отношения).

    Иногда эти два термина используются как взаимозаменяемые, но они разные. Этика относится к правилам, предоставленным из внешнего источника, например, кодексам поведения на рабочем месте или религиозным принципам. Мораль относится к личным принципам относительно правильного и неправильного.

    Этики и логики

    КАК ПОНЯТЬ: ТЫ ЭТИК, ИЛИ ЛОГИК?

    — Ты изъясняешься кратко, сухо, логично и по сути: «Мы быстро спустились с горы на закате» (логика), или допускаешь много эпитетов, украшений и поэтичности в своей речи: «Мы такого заката в жизни не видели, когда, как дети, скатывались с крутой горы. Чистый восторг!» (этика).

    — Ты констатируешь факты и перечисляешь объекты: «На завтрак мы ели овсянку и пили кофе, которые приготовила Леся» (логика), или описываешь чувства, отношения, состояния, настроения: «Лесечка приготовила замечательный завтрак, и кофе мне тоже очень понравился» (этика).

    — Ты используешь беспристрастные, отстранённые формулировки типа «был ясный день» (логика), или описываешь вовлечённо, выражая своё мнение «мне запомнился тот ясный день» (этика).

    КАКИЕ ПРОФЕССИИ ПОДХОДЯТ
    Этикам:

    — Где предполагается обходительность, деликатность, манерность, эмпатия в общении и неформальные отношения
    — Где нужно презентовать, украшать, создавать привлекательный образ и «картинку»
    — Где важны эмоции, отношения, гибкость

    Примеры профессий для этиков:
    Психолог, экскурсовод, ведущий в сфере развлечений, оратор, актёр, сценарист, режиссер, поэт, преподаватель-гуманитарий, дизайнер, художник, музыкант, искусствовед, шоу-мен, коуч-тренер, тренер личностного роста, журналист, теле- и радио-ведущий, педагог, HR и подбор кадров, служба знакомств, имиджмейкер, переводчик, дипломат, социальный работник, воспитатель, косметолог, секретарь, продавец-консультант, общение с клиентами, ресепшн.

    Логикам:

    — Где предполагается анализ, оптимизация, логистика, создание структуры и деловые отношения
    — Где нужно работать с сутью, механизмами, устройствами, содержанием
    — Где важны разум, точность, принципиальность

    Примеры профессий для логиков:

    Предприниматель, финансист, маркетолог, деловод, оптимизатор, логист, аудитор, проектировщик, разработчик технологий, инженер, тестировщик, организатор, военный, администратор, учёный, исследователь, физик, химик, аналитик, социолог, автомеханик, машиностроитель, металлург, механик, технолог, товаровед, строитель, мастер ремонта, верстальщик веб-сайтов, оператор электростанций и конвееров, шофер, машинист, картограф, завхоз, архитектор, хирург.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *