Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей — Кэрол Дуэк

Бизнес: установка и лидерство[ред.]

Очень важна установка для лидера, стоящего во главе компании. Лидер с установкой на данность озабочен только своим имиджем и выгодой, не думает о поощрении и образовании подчинённых, боится критиков и конкурентов. Для него важны самоутверждение и видимость благополучия, а не реальность с её изъянами и провалами.

Великие руководители корпораций не ставили своей целью самоутвердиться, просто с энтузиазмом занимались любимым делом, получая от работы огромное наслаждение — и всё это привело их на бизнес-Олимп.

Для процветания компании лидер должен обладать установкой на рост. Работа даёт ему новый опыт, знания и радость. Он умеет признавать ошибки и перестраиваться, поощряет профессиональный рост сотрудников и конструктивную критику, верит в свою команду и долгосрочный успех.

Взаимоотношения: установка и чувства[ред.]

Люди по-разному справляются со своими чувствами. При установке на данность в браке или дружбе всё должно получаться само собой, без усилий, ведь есть идеальный человек — надо только его найти. Главное в отношениях — самоутверждение, можно легко втянуться в конкуренцию с партнёром — кто умнее, кто талантливее.

Следуя установке на рост, для создания крепкого союза нужно прилагать усилия, уметь признавать недостатки друг друга, понимать проблемы и решать их вместе. Обе стороны учатся сосуществовать, развиваются как личности, их связь становится глубже. Смысл брака и дружбы — способствовать развитию партнёра и с его помощью развиваться самому.

С помощью установки на развитие можно преодолеть застенчивость и агрессивность, так как эти черты характера присущи людям с установкой на данность. Они зациклены на том, как их оценивают, тогда как нужно стремиться к развитию отношений, сотрудничеству и самосовершенствованию.

Истина о способностях и достижениях[ред.]

Нельзя недооценивать способность человека к развитию. Многие успешные люди в детстве ничем не выделялись, но смогли достичь больших высот в определённой области благодаря ненасытной любознательности и поддержке окружающих.

Установка на рост способствует развитию талантов и приносит реальные плоды. Для её укрепления нужно хвалить не за способности, а за приложенные усилия. Тогда человек будет работать усерднее и думать о новых знаниях, а не о том, как его оценят. Он научится добиваться цели даже во враждебной среде, отбросив влияние негативных ярлыков и стереотипов.

Похвала за способности вгоняет в установку на данность, вызывая неприязнь к усилиям и критике. Ограничивающие влияния стереотипов лишают уверенности, спокойствия и позитивного настроя, тем самым уменьшая масштаб достижений.

Развивайте свою установку. Создайте среду, которая приучает и детей, и взрослых к установке на развитие. Тогда, столкнувшись с трудностями, они отстоят своё право на развитие и успех.

Как изменить установку[ред.]

Люди меняются, перемены возможны — на этом основана установка на рост. Простое знание о существовании установки на рост может привести к большим переменам в представлении людей о себе и жизни, открыть иные перспективы, помочь отважиться идти за своей мечтой.

К каким коренным переменам может привести изменение установки? Раскрепостить интеллектуальный потенциал и вдохновить на труд и свершения; использовать время более разумно; учиться каждый день.

Придерживаясь установки на данность, вы повышаете самооценку и учитесь завоёвывать любовь и уважение. Но, открывшись для роста, вы становитесь самим собой в большей степени.

Сначала, ещё в рамках установки на данность, измените оценочные суждения, затем составьте план перехода к установке на рост — когда, где и как — и строго его придерживайтесь.

Чтобы изменить установку ребёнка, демонстрируйте установку на рост на собственном примере. Учёба должна обрести новый смысл — не высокие оценки, а новые знания, получаемые с удовольствием и интересом.

Изменение установки влечёт за собой коренные перемены. Переходя к установке на рост, вы переходите от позиции «Оценивай и будь оцениваемым» к платформе «Учись и помогай учиться другим». Рост требует много времени, усилий и взаимопомощи.

Люди, которым удалось измениться, знают, как преобразилась и улучшилась их жизнь — стала богаче и насыщеннее, а сам человек стал более живым, открытым и смелым.

Вам решать, нужны ли такие перемены? В любом случае никогда не забывайте о существовании установки на рост. И тогда, столкнувшись с очередными преградами, вы, возможно, обратитесь к ней. Она будет вас ждать, указывая путь в будущее.

Как работают установки

Чтобы лучше понять, как работают эти два типа установок, представьте себе как можно нагляднее, что вы человек, у которого день действительно не задался.

Итак, сегодня вы пошли на очень важное для вас занятие, которое вам по-настоящему нравится. Ваш тренер вернул вам проверенные контрольные работы, вы получили тройку с плюсом. Вы крайне разочарованы. Добравшись вечером до дома, вы обнаружили квитанцию за оплату штрафа за неправильную парковку.

  • Что вы подумаете?
  • Как вы себя почувствуете?
  • Что вы сделаете?

Вот как на эти вопросы отвечают люди с установкой на данность: «Я ощутила бы себя отвергнутой», «Я бы подумала, что я неудачница», иными словами, они восприняли бы случившееся как непосредственную оценку их компетентности и значимости.

И вот что эти люди в такой ситуации подумали бы о своей жизни: «Моя жизнь просто жалкая», «Жизнь не справедлива и все усилия напрасны», «Я самый несчастный в мире человек».

На самом деле, речь идет только об отметке, квитанции и неудачном звонке.

Может, так говорили люди с очень низкой самооценкой? Или пессимисты? На самом деле нет, в период, когда им не приходится справляться с неудачами, они чувствуют себя точно такими же оптимистичными, умными, привлекательными и достойными уважения людьми, как и люди с установкой на рост.

Как же они выйдут из затруднительного положения? «Я не стану больше вкладывать столько времени и усилий, чтобы проявить себя», «Не буду ничего делать», «отлежусь, съем шоколадку».

Что тут можно сделать? Люди с установкой на рост говорят:

«Мне нужно серьезнее взяться за учебу, быть более внимательным, с земельным налогом, и узнать у подруги, не случилось ли с ней что-нибудь в тот день», «подумаю над тем, как изменить метод подготовки к очередному тесту, оплачу штраф, и при следующем же разговоре выясню, что с моей подругой не так».

Гибкие материалы:  Соединение проводов. Видео и фото соединений.Электрощиты.Сборка.Проектирование.Схемы.

Кто не расстроиться в подобных обстоятельствах? Никто не рад плохой оценке, размолвке с подругой. Однако люди с установкой на рост не клеймили себя и не разводили руками в бессилии. Они, хотя и чувствовали себя подавленными, были готовы взять на себя риск принять «бой» с трудностями и работать над их преодолением.

Какие бывают установки[ред.]

Установка (внутренние убеждения) определяет тип мыслей и поступков, направление жизненного пути: к чему надо стремиться, в чём смысл усилий, что такое успех и неудача.

Существуют два типа установок:

  1. На данность — успех обеспечивается неизменностью ума и других качеств. Сложные задачи пугают, критика воспринимается очень болезненно, неудача расценивается как полный провал. Главное — самоутверждение.
  2. На рост, на развитие — желаемые качества можно развить. Успех — результат целенаправленных усилий и упорной практики. Ориентация на обучение и самосовершенствование — человек стремится решать трудные задачи, внимателен к критике и расценивает неудачи как залог будущих успехов.

Книга «гибкое сознание. новый взгляд на психологию развития взрослых и детей»

Кэрол Дуэк, похоже, придумала то, что сможет оставить ее имя в учебниках по нейропсихологии. Конечно, это пока не так известно и распространено как пирамида Маслоу, но по уровню влияния на жизнь, похоже, находится где-то рядом.

Итак, в вашей голове есть все два варианта того, как вы можете воспринимать человеческие возможности. Либо это установка на данность, либо установка на рост. Те, кто топят за данность, уверены: либо ты родился умным, либо нет, либо дал тебе боженька талант, либо иди отсюда, мальчик, смысл понятен. Те, кто поддерживают рост, говорят: все в наших руках, если уж я и глупый и бесталанный, так это только пока, надо развиваться и заниматься, все получится.

Последовательно Кэрол показывает как работают обе установки в бизнесе, в спорте, в учебе, в творчестве, в…

Новый старый взгляд

В заголовке книги мы видим – «новый взгляд», но такой ли он новый?

Смотрите, складываем:

  • Первый навык Кови «Будьте проактивны» (будьте хозяином, а не рабом обстоятельств, сами творите свою судьбу)
  • Седьмой навык Кови «Затачивайте пилу» (постоянно совершенствуйтесь)
  • И ориентацию на поток вместо ориентации на результаты от Михайя Чиксентмихайи

И мы получаем – ТА-ДАМ! – установку на рост от Кэрол Дуэк.

Только не подумайте, что я обвиняю Кэрол в плагиате. Ни в коем случае! Во многом она развивает вышеназванные идеи и идет дальше. К тому же, она практик, которая подкрепляет все экспериментами (особенно с детьми). Что же плохого в том, что отличные идеи увидели свет под другим углом и для совсем другой аудитории?

Через свою теорию Кэрол пропускает многие вещи. Перечислю некоторые из них.

Определяем свою установку

Хотите знать, какая у вас установка? Ответьте на следующие вопросы об интеллектуальном потенциале человека.

  1. Ваши умственные способности – это ваше основополагающее качество, и вам не дано что-либо существенно изменить.
  2. Вы можете осваивать новые знания, но вы не способны изменить свой уровень интеллекта.
  3. Не важно, какой у вас уровень интеллекта, вы всегда можете его значительно повысить.
  4. Вы всегда можете стать намного умнее.

«Да» на вопросы 1 и 2 ответят люди с установкой на данность. Положительные ответы на вопросы 3 и 4 отражают установку на рост. Какая позиция вам ближе?

Теперь попробуем ответить на вопросы об установках на особенности вашей личности

  1. Вы человек определенного типа, и вы немного можете сделать, чтобы изменить это.
  2. Неважно, к какому типу вы относитесь, – вы всегда можете существенно измениться.
  3. Вы можете многое делать по-другому, но ваши способности изменению не подлежат.
  4. Вы всегда можете изменить те или иные основополагающие качества, которые делают вас таким, какой вы есть.

Здесь уже вопросы 1 и 3 выражают установку на данность, а вопросы 2 и 4 – установку на рост. С чем вы в большей степени согласны?

Попробуйте ответить на вопрос:

Когда вы ощущаете себя умным: когда не ошибаетесь или когда учитесь?

  1. Когда я не делаю никаких ошибок.
    Когда что-то для меня легко, а другие люди не могут это сделать.
  2. Когда я долго работаю над чем-то и вдруг решение начинает вырисовываться у меня в голове.

Ответ номер два говорит о наличии установки на рост.

Преподаватель как пример

Учителя с установкой на рост любят учиться. А преподавание – это замечательный способ обретения новых знаний. Преподаватели с установкой на данность обычно смотрят на себя как на законченный продукт. Их роль заключается в передаче своих знаний, и не более того. Но разве не скучно год за годом делать одно и то же?

А вы какой преподаватель? С установкой на рост или с установкой на данность?

Пример 1

Прислушайтесь: “Ты выучил урок так быстро! Ты у меня такой умный” или “Да она даже не готовится к урокам, просто природные данные, не знаю как она это делает”

С первого взгляда это кажется словами поддержки и похвалой. Но какие выводы делает ребенок: “Если я не смогу быстро выучить урок, я не умный”. “Если я не смогу ответить на уроке без подготовки, мама поймет, что никакого дара у меня нет, я не особенная, я такая же как все, а может и хуже”.

Раздавая  детям даже позитивные ярлыки («одаренный», «талантливый» и «гениальный»). Мы не хотим отбить у них охоту к испытаниям и лишить перспективы на успех. Но по факту делаем именно это.

После исследований, психологи пришли к выводу: похвала в адрес интеллекта детей снижает их результаты и подрывает мотивацию (примеры экспериментов вы найдет в книге – примечание редакции).

Как же быть? Перестать хвалить? Нет. Держаться подальше от определенного типа похвал — от похвалы уму и таланту. Хвалите детей за процесс, за усилия и настойчивость. “Ты подготовился к тесту и твои оценки стали лучше. Ты прочитал все несколько раз, потратил на это свое время и усилия, поэтому сдал тест. Вот это дело.”

Пример 2

Иногда дети сами себя оценивают и навешивают ярлыки. Вот какую историю рассказал Хаим Гинотт о 14-летнем Филиппе. Подросток работал вместе с отцом и нечаянно опрокинул коробку с гвоздями. Те рассыпались по всему полу. Филипп посмотрел на отца виновато и сказал:

  • Филипп: Ну вот! Какой же я косорукий.
  • Отец: Это не то, что мы говорим, когда гвозди рассыпаются.
  • Филипп: А что нужно сказать?
  • Отец: Нужно сказать: «Гвозди рассыпались – я их соберу!»
  • Филипп: И все?
  • Отец: И все.
  • Филипп: Спасибо, папа.
Гибкие материалы:  в чём отличия?

Не судите! Учите! Научить можно всему.

Работаем с установкой

Все люди, осознанно или нет, постоянно ведут хронику того, что с ними происходит, анализируют, что означает происходящее, и решают, что им следует делать.

Люди с установкой на данность очень и очень внимательно оценивают каждый бит информации.

У людей с установкой на данность: «хорошие новости» вызывают чрезвычайно сильную позитивную реакцию, а плохие – крайне негативную.

Люди с установкой на рост также постоянно ведут мониторинг происходящего, но их внутренний монолог производит оценку по-другому.

Люди с установкой на рост воспринимают информацию с точки зрения ее полезности для обучения и планирования конструктивных действий на будущее: «Какой урок из этого я могу извлечь?»; «Как я могу стать лучше?»; «Как я могу помочь своему партнеру справиться с этим успешнее?»

Практические задания:

– Подумайте о ком-нибудь с глубоко укоренившейся установкой на данность. Вспомните, как он или она постоянно пытается самоутвердиться и настолько он сверхчувствителен к любым намекам на то, что он, возможно оказался не прав или допустил ошибку. Вы никогда не задавались вопросом, почему подобные люди так себя ведут?

– Подумайте о ком-нибудь из ваших знакомых, кто успешно применяет установку на рост, – о ком-то, кто понимает, что важные качества можно культивировать. Подумайте о том, как подобные люди реагируют на препятствия. Вспомните, что они делают, чтобы расширить пределы своих возможностей. В какую стороны вы, возможно, захотели бы изменить или развить себя?

– Теперь представьте, что вы решили выучить новый язык и записались на курс. После нескольких занятий преподаватель вызывает вас к доске и начинает засыпать вопросами.

Поставьте себя в положение человека с установкой на данность. Для ваших способностей настал момент истины. Вы чувствуете, как все взгляды прикованы к вам? Вы видите по выражению лица преподавателя, что он оценивает вас? Вы испытываете напряжение, ощущаете, как ваше эго дрожит и корчится? Какие еще мысли и чувства в вас зарождаются?

А теперь настройтесь иначе – на установку на рост. Вы новичок, поэтому вы здесь и оказались. Вы пришли, чтобы учиться. Чувствуете, как напряжение отступает? Ощущаете, как ваш ум активируется, становится более восприимчивым?

Идея такова: вы способны изменить свою установку.

Резюмируя

Книга продвигает правильные идеи и мотивирует на рост. Причем, делает это хорошо. По крайней мере, мои настроение и боевой дух она улучшила ))

Это неудивительно, ведь Кэрол противопоставляет себя всей этой позитивной литературе в духе «Улыбнись, расслабься, и вселенная сама принесет тебе успех», которую я откровенно не перевариваю.

А вообще книга читается легко. Минимум рассуждений, максимум примеров.

Читать: да. Особенно, если вы воспитываете детей.

Оценка: 7/10

А с какой установкой вас воспитывали в детстве? И как вы воспитываете своих детей?

«Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей», Кэрол Дуэк

Родители, учителя и тренеры: как формируются установки[ред.]

Не судите, а учите. Научить можно всему. Лучшее, что можно сделать для ребёнка, — научить его любить испытания, с интересом анализировать ошибки, радоваться успехам и никогда не переставать учиться.

Установка на рост формируется, если родители поощряют развитие и обучение детей, установка на данность — если они заботятся об имидже, а не о развитии ребёнка. Нахваливая способности ребёнка, можно подорвать мотивацию, снизить результаты и уверенность в себе. Нужно выражать восхищение и уважение к усилиям и сделанному выбору.

У педагогов должна быть установка на рост и в отношении себя, и в отношении детей. Требовательность и забота — таким должен быть их подход. Их цель — научить детей самостоятельно мыслить, любить учиться и упорно трудиться, чтобы соответствовать высоким стандартам.

Тренеры через установку ведут к победе. Они прививают воспитанникам ценности и качества, которые помогут им стать не только хорошими спортсменами, но и хорошими людьми.

Родители, преподаватели, тренеры в ответе за жизнь людей. Установка на рост играет ключевую роль: помогает им использовать свою миссию, а воспитанникам — реализовывать свой потенциал.

Спорт: установка чемпионов[ред.]

В спорте велика вера в талант. Считается, что прирождённым талантам усилия не нужны, это — для других, менее одарённых.

Но установка важнее таланта. К победе ведёт подготовка, психологическая устойчивость и решимость, которые обеспечиваются правильной установкой. Она помогает выработать характер: трудиться в поте лица, сохранять концентрацию в трудные моменты и побеждать. Провал расценивается как источник мотивации.

Величие в спорте — это качество человека, который отважился на попытку и вложил в неё все силы. Майкл Джордан тренировался с упорством, о котором ходили легенды. Супергерои спорта — обычные люди, которые сами сделали себя необычными. Это результат ежедневного труда, психологической устойчивости, анализа побед и поражений, но другие видят в их достижениях только дарование. Характер, дух и мозги чемпиона — всё, что нужно, чтобы стать великим спортсменом.

Развивайте установку на рост, чтобы выработать характер и добиться успеха.

Установка на данность

Приходилось ли вам встречать людей, которые одержимы только одной целью – самоутверждением? В классе, в карьере, в отношениях с другими людьми. Такие люди в любой ситуации испытывают потребность доказывать свою образованность, индивидуальность, репутацию.

Такие люди мечтают о «вершине», но часто не любят своё дело. Главное — результат, демонстрация таланта.

Установка на рост

Но существует и другая установка, установка на рост. Это вера, что желанные качества можно в себе развить, и эта установка разжигает страсть к обучению. Зачем тратить время на то, чтобы снова и снова доказывать, какие мы великие, если можно использовать его для самосовершенствования?

Стремление к развитию своих возможностей и упорство в этом стремлении, даже тогда, когда у вас не очень получается, и есть главный признак установки на рост.

Гибкие материалы:  Назначение, разновидности и основные характеристики накопителя на жестких и гибких магнитных дисках, на оптических дисках

Установка на рост позволяет нам расти и преуспевать, порой даже в самые тяжелые периоды своей жизни.

Установка: взгляд изнутри[ред.]

Выбирая установку, вы выбираете либо самоутверждение, либо саморазвитие.

При установке на данность можно ничему не учиться, так как есть способности, талант, а успех легко достижим (усилия — это для неспособных). Если возникают проблемы — виноваты другие или обстоятельства.

Такие люди мечтают о «вершине», но часто не любят своё дело. Главное — результат, демонстрация таланта. Поэтому они берегут своё самолюбие, дорожат оценкой окружающих и боятся неудач, которые расценивают как пожизненное клеймо.

При установке на рост, для достижения успеха в любимом деле нужно учиться всю жизнь. Успех достигается с помощью силы духа и стойкости, неудача — не приговор, а шанс получить новые знания и опыт. Усилия — ключ к успеху. Люди такого типа ценят и любят своё дело, поиск, процесс, независимо от результата.

Установка — важная часть личности. Если её изменить, можно начать действовать по-новому.

Стремитесь к обретению новых знаний, преодолевайте препятствия, извлекая уроки из поражений, вновь продолжайте усилия, учитывая конструктивную критику и наслаждаясь любимым делом.

Установки и бизнес

В бизнесе лидер с установкой на данность тоже рискует свалиться в диктатуру и самодурство. В частности, Кэрол сильно критикует Ли Якокку, легендарного менеджера, которого обычно принято хвалить. Кэрол же разносит его просто в пух и прах.

Установки и дети

Добрая половина книги посвящена воспитанию детей. Ведь не надо быть Фрейдом, чтобы понимать, что все наши взрослые тараканы появляются в детстве.

Но как у нас принято воспитывать своего ребенка? По большому счету, используются только кнут и пряник – критика и похвала.

…никто не смеется над новорожденными и не считает, что они тупые, раз не умеют говорить.

Кэрол говорит, что традиционная модель критики и похвалы опирается на установку на данность. Вынужден с ней согласиться.

Примеры я придумал сам. Идиота кусок, криворукая коза — кто-то скажет, что родители так не ругают детей. Поверьте, ругают, еще и не так! Вижу это почти каждый день.

А мысль проста – не надо вешать на детей ярлыки, будь то хорошие, типа «гений» или «красавчик», будь то плохие, вроде «дебил» или «криворукий». Позитивный ярлык расхолаживает ребенка, делает его высокомерным. Негативный ярлык гнобит и подавляет инициативу.

Я сам молодой отец, и книга заставила меня задуматься.

Установки и политика

Вы заметили, что многие политики и даже целые государства имеют установку на данность?

В таких странах часто вспоминают про традиции, про великое прошлое, про исключительность своего народа, а лидер часто считается мессией и незаменимым человеком. Можно вспомнить, например, фашистскую Германию и Гитлера с его теорией о превосходстве арийской расы – это крайняя степень установки на данность в политике.

Установки и система образования

В моей школе первоклашек отправляли на тестирование. Лучших – зачисляли в «А» и «Б» классы. Я попал в «А». Нам потом уделяли повышенное внимание, предоставляли лучших учителей, отправляли на олимпиады и так далее. Мы считали себя очень умными. Избранными. А остальных обделяли.

В проигрыше оказывались и те и те. Первые — с позитивным ярлыком на шее, а вторые – с негативным.

Но, скажите, а какого черта? Это же, по большому счету, дело случая, разве нет?

Дурацкая, дурацкая система.

Отзывы о книге гибкое сознание. новый взгляд на психологию развития взрослых и детей, кэрол дуэк – литрес

Слышал об этой книге многое.

Сначала посмотрел и послушал автора – Кэрол Дуэк(Carol Dweck) выступала на ресурсе TED (называется The Power of Yet), где объяснила общий смысл своих многолетних исследований в области психологии и педагогики. (Power of Yet – Сила «пока»– плохие результаты успеваемости детей на общей инфограмме фиксировались как Not Yet – пока еще нет. Так меняли детям «данность» на «рост»). Найдете на Ютубе.

Еще читал заметку в Harvard Business Review, где описывается как фирма меняла свою корпоративную культуру на основании базовой идеи книги, и Дуэк привлекли к корпоративному консалтингу по проведению этих изменений.

Показалось, что там есть не только теория, но и методология изменения мышления.

Книга называется не «Гибкое мышление», и не «Мышление».

В русском языке нет адекватного перевода для «Mindset».

Это можно перевести как (буквально) установка мышления или образ мысли.

ТО есть мысли текут по определенным каналам, которые предустановлены – есть постоянное направление мыслей, верования, убеждения, автоматические эмоциональные реакции, которые одновременно связаны с нашей самооценкой и с каждодневными результатами практической деятельности. Мы их воспроизводим, они определяют наши реакции и действия.

Общий смысл улавливается быстро, но остается вопрос «Как?»

Как изменить существующую установку на данность новой установкой на рост?

Книгу читал в поисках ответа: метода, упражнений и т.п.

Ничего этого не нашел. Есть куча примеров проявления этих разных установок в обучении, спорте, бизнесе, межличностных отношениях и др.

В конце книги есть один рисунок-схема ключевых отличий двух установок (используется как резюме всей книги).

В целом, разочарован. Автор указывает на возможности изменить свою установку, но не говорит как. Как я понял, Дуэк предлагает постоянно осознавать свои реакции и стараться управлять мыслями в направлении роста. То есть постоянные мыслительные усилия по направлению к установке на рост, вопреки привычным реакциям и действиям из установки на данность, с риском в любой момент снова скатиться к защите своего статуса, избеганию ошибок и т.д. (Хотя – это уже мои выводы)

Сила осознания альтернативной установки мышления – сама по себе не дает изменений.

А ведь старушка могла бы хотя бы пару мантр-аффирмаций предложить для особо желающих: «Я постоянно расту и развиваюсь», «Я могу изменить себя и все вокруг».

Упражнения могла бы предложить. Но нет.

Рекомендуется читать по диагонали, отдельные параграфы и главы можно пропускать – на общее понимание это не влияет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *