Гибкий.ру Потерялся багаж, сломали чемодан что делать
Если ваш чемодан сломали
при транспортировке. Уважающие себя авиакомпании вам обязательно возместят ущерб. Просто обратитесь в администрацию аэропорта и вопрос решится в ближайшее время.
Расскажу случай из жизни. Моя знакомая летела из Москвы в Дюссельдорф авиакомпанией Люфтганза. В аэропорту Дюссельдорфа она получила свой чемодан и увидела, что у него оторвана ручка. Девушка обратилась на стойку информации аэропорта, там её попросили подписать заявление.
Вопрос решился за 15 минут. Даже предложили на выбор, компенсировать деньгами или новым чемоданом. Она выбрала чемодан, т.к. там был сложный составной маршрут и нужно было лететь дальше. Тут же ей вручили новый, фирменный чемодан с символикой Люфтганзы.
Для обращения с жалобой на повреждение багажа у вас есть 7 дней после полёта. Возьмите с собой паспорт с которым вы путешествовали и билет. Если везёте что-то ценное — багаж можно застраховать.
Если багаж потерялся
. Вы прилетели и стоите у ленты, а вашего чемодана всё нет и нет. Бывает и такое. Если не получили свой багаж обратитесь в службу выдачи багажа. Те первым делом проверят багажный терминал аэропорта и самолет, на наличие затерявшейся сумки. Если найти не получилось, то ваши данные передадут в специальную организацию World Tracer. Это система поиска багажа, которая работает по всему миру объединяет все крупные аэропорты.
Работает система следующим образом: где-то в мире есть пассажир, который не получил багаж и есть багаж, который никто не забрал. Пассажир пишет заявление, а на багаж составляют опись. Потом система находит какой багаж какому пассажиру подходит. Сотрудник службы поиска багажа просматривает результаты поиска в системе и выбирает нужный вариант.
Вам по телефону сообщат, что багаж нашелся. Он к вам вернётся ближайшим рейсом в ближайший к вам аэропорт.
На поиск багажа отведён 21 день. После этого срока пассажир может получить компенсацию из расчета 20 долларов за килограмм груза.
Что еще учесть при перелете с музыкальным инструментом:
• Перед покупкой билета изучите требования авиакомпании по провозу музыкальных инструментов. Если вашего инструмента нет в правилах, напишите в службу поддержки и попросите четко указать требования к упаковке, максимальные размеры и стоимость перевозки. Перед перелетом распечатайте ответ, чтобы, если потребуется, показать на регистрации.
• Если везете относительно небольшой инструмент, который слегка не вписывается в нормы ручной клади, в аэропорту можно проявить все свое обаяние и попытаться уговорить службу безопасности и сотрудников авиакомпании пропустить его в салон.
• Если везете громоздкий инструмент вроде контрабаса и не хотите сдавать его в багаж, то отдельное место для инструмента в салоне нужно бронировать одновременно с покупкой билета, либо сразу после. Заранее убедитесь, что это возможно. Если что-то пошло не так, во многих авиакомпаниях вы можете без потерь сдать авиабилет в течение суток после бронирования или до полуночи того же дня.
• Если летите за границу России, для инструментов могут потребоваться документы. Редкие и уникальные инструментов и смычки, за исключением фабричного производства, считаются культурными ценностями. Чтобы взять их за границу, нужно свидетельство на право вывоза, которое выдается после экспертизы.
• Если инструмент признан культурной ценностью и ему больше 100 лет, то из России его вывозить нельзя. Если вашей скрипке два года и ее сделали на заводе, то захватите фабричный паспорт или чек, а если их нет, надежнее отнести инструмент на экспертизу и получить заключение, что он не является культурной ценностью, — тогда у таможенников точно не будет вопросов.
→ Перейти к полному чек-листу, как летать с музыкальными инструментами и другим нестандартным багажом.
Что можно взять в салон самолета s7 в ручную кладь сверх нормы
Список предметов и вещей, которые можно взять в салон самолета сверх нормы ручной клади ( 10 или 15 кг размерами 55х40х23 см), зафиксировано в Федеральных правилах авиаперевозок и его авиакомпании должны неукоснительно выполнять.
«Сибирские авиалинии» изложили перечень из этого списка со своими оговорками габаритов:
- дамская сумка, портфель или рюкзак (вес рюкзака — не более 5 кг, габариты — не более 75 см в сумме трех измерений);
- костюм в портпледе;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- детское питание для ребёнка на время полёта;
- устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до 2 лет, детская коляска и др.) — габариты не более 55×40×23 см, они позволяют безопасно разместить устройство в салоне самолета на полке над сиденьем, или под сиденьем впереди сидящего пассажира
- лекарственные препараты, специальные диетические продукты — столько, сколько нужно на все время полёта;
- костыли, ходунки, трости, роллаторы, складное кресло-коляска — если эти предметы использует пассажир. Габариты должны позволять безопасно разместить все это в салоне самолета так же, как и в случае с устройством для переноса ребенка( очевидно, не более 55х40х23 см, но компания об этом молчит)
- товары из магазинов Duty Free — они должны быть упакованы в пластиковый пакет( запечатанный (опломбированный)). Вес — не боле 3 кг, габариты — не более 75 см в сумме трех измерений.
Что можно провозить в багажном отсеке
Многие авиаперевозчики разрешают провозить негабаритный багаж (животных, музыкальные инструменты, спортивный инвентарь). Более того, некоторые компании дают возможность бесплатно провезти спортивное оборудование. Этот параметр нужно уточнять у авиакомпании.
Отдельное правило, касающееся перевозки негабаритных багажей: все они должны быть должным образом упакованы. Любой инструмент, горнолыжный инвентарь обязан иметь защитный чехол и адресную бирку при оформлении. Для перевозки животных необходимо иметь специальный контейнер с вентиляцией.
Стоит отметить, что не все авиакомпании предоставляют услугу по перевозке животных. Обычно разрешается провозить только собак-поводырей с соответствующими документами. Во всех иных случаях при недолжном упаковывании багажа компания имеет право отказать в оформлении груза.
На сайтах авиакомпаний всегда можно найти рубрику о перевозке багажа. Внимательно изучите условия, а также поинтересуйтесь багажными сборами в случае, если вы планируете перевезти больше вещей, чем это допустимо. Иногда дешевле что-то оставить дома, чем везти с собой за высокую плату.
Что нельзя перевозить в багажном отсеке
Во время прохождения контроля и регистрации весь багаж, включая ручную кладь, проходит тщательный осмотр. Практически все авиакомпании запрещают перевозить следующие вещи:
• деньги, ценности; • ювелирные изделия; • драгоценные металлы; • ценные документы (паспорт, торговые образцы, удостоверение личности и пр.); • хрупкие и ломкие предметы; • электрическое оборудование; • вредные или опасные предметы, не подлежащие перевозке.
Стоит отметить, что руководство авиакомпаний не несет ответственность за порчу хрупкого или ценного багажа, поэтому при упаковке чемоданов, подумайте о сохранности собственных вещей и самостоятельно упакуйте вещи так, чтобы при перевозке в багажном отсеке не случилось неприятностей с имуществом.
Категорически запрещено перевозить ртуть, предметы с магнитным свойством, культуры вирусов или бактерий и прочие опасные вещества.
«победа » и домашние животные: можно ли перевозить и если да, то как
Домашних животных ( собак, кошек, служебных собак, собак-поводырей, птиц), путешествуя на борту «Победы», можно перевозить только в салоне самолета.
За их перевозку тоже придется заплатить, о планируемой перевозке проинформировать компанию надо предварительно, при бронировании билета.
Вес ( суммарный: животное контейнер (клетка)) — не должен превышать 8 кг, габариты клетки — не более 115 см ( в сумме трех измерений). Суммарный вес ( животное клетка корм) оплачивается отдельно, по багажным тарифам.
Вес собаки — поводыря (без ограничения) включается в норму перевозимого без дополнительной оплаты багажа. У пассажира, лишенного зрения, должен быть документ, подтверждающий инвалидность, также требуют предъявить документ, подтверждающий специальное обучение собаки-поводыря. Собака должна быть в ошейнике, наморднике, в салоне — привязана к креслу у ног пассажира.
При перевозке домашних животных обязательны: ветеринарный паспорт, справка о состоянии здоровья и наличии необходимых прививок.
S7 допустимый вес ручной клади
Вес ручной клади, которую можно взять с собой в салон самолета бесплатно, тоже зависит от тарифа, по которому куплен билет.
- тариф эконом Basic (базовый) – вес до 10 кг, габариты не более 55х40х23 см
- тариф эконом Standart – вес до 10 кг, габариты не более 55х40х23 см
- тариф эконом Plus – вес до 10 кг, габариты не более 55х40х23 см
- тариф бизнес Standart – вес до 15 кг, габариты не более 55х40х23 см
- тариф бизнес Plus – вес до 15 кг, габариты не более 55х40х23 см
Как записано в правилах перевозчика, ручная кладь не контролируется по количеству мест, она контролируется лишь по весу и размерам ( габаритам). Все, что указано выше, можно перевозить бесплатно, в рамках норм соответствующего тарифа, по которому куплен билет.
Запрещенный багаж к перевозкам
С целью обеспечения безопасности перелета, компания S7 Airlines исключает возможность транспортировки определенных вещей и веществ на борту воздушного судна:
- Взрывчатка и огнестрельное оружие, элементы, использующиеся в качестве активаторов детонации, ракеты для подачи световых сигналов, петарды, салюты;
- Материалы, подвергшиеся интенсивному окислению, либо вещества, провоцирующие его. Перекиси, основа которых – агрессивное органическое вещество. Согласно правилам авиационной компании, к этой категории имущества относятся также отбеливающие вещества и изделия, сформированные на основе стекловолокна;
- Газы в жидком и сжатом состоянии вне зависимости от области использования. Иными словами, нельзя транспортировать и баллоны с горючим газом, к примеру, пропаном, и баллоны с воздушной смесью, ориентированные на подводные погружения. Также наложен запрет на перевозку аэрозольных баллончиков с перцовой смесью или другим газом под высоким давлением, использующимся в целях самообороны;
- Ядовитые вещества, в том числе те, что используются для борьбы с сорными растениями, насекомыми-вредителями или грызунами;
- Группы веществ с высокой инфекционной активностью, емкости с выведенными бактериями, синтезированными вирусами и так далее;
- Вещества, обладающие выраженным едким воздействием на материалы, с которыми они вступают в контакт. Они представлены широкими группами щелочей и кислот, также сюда относятся жидкие компоненты, обеспечивающие корректное функционирование элементов питания;
- Субстанции с высокой вероятностью воспламенения, будь то жидкость или твердое вещество. К этой категории также относятся различные лакокрасочные материалы, спички вне зависимости от классификации и назначения, в том числе герметично упакованные спички, использующиеся туристами;
- Материалы, продуцирующие радиоактивное излучение;
- Прочие вещества и вещи, которые представляют потенциальную опасность для перелета, могут быть использованы в качестве орудия нападения на путешественников или членов экипажа воздушного судна.
Компания S7 Airlines напоминает, что законодательство некоторых стран запрещает ввоз и оборот предметов, которые полностью легальны на территории Российской Федерации. Все тонкости пассажирам следует уточнить, обратившись к представителям таможенных служб.
Авиационный перевозчик S7 Airlines не советует сдавать в зарегистрированный багаж продукты, относящиеся к категории скоропортящихся, деньги в форме наличности, ювелирную продукцию, драгоценные камни или металлы. Все ценное имущество, в том числе документы, лучше пронести в салон под видом ручной клади.
Определенные ограничения установлены и на провоз имущества, которое проносится в салон воздушного судна, то есть относится к категории ручной клади. В основном, данные ограничения связаны с жидкостями. У каждого путешественника имеется право взять салон жидкость общим объемом не более 1000 миллилитров.
Важно понимать, что к категории жидкостей относятся не только напитки, но и прочие субстанции, находящиеся в жидком или пастообразном состоянии, например, кремы. Литровый объем жидкости должен быть распределен по контейнерам, емкость которых – не выше 100 миллилитров.
Исключения из перечисленных правил провоза жидкостей – лекарственные средства (пассажиру нужно предъявить документы, подтверждающие необходимость в них), а также детское питание, которое потребуется маленькому путешественнику в полете.
Как перевозить в самолете велосипед
Некоторые авиакомпании принимают велосипеды в багаж без доплаты — в счет нормы бесплатного багажа или даже дополнительно к ней. При этом важно, чтобы велосипед вписывался в требования авиакомпании по весу и часто габаритам. С весом все просто: редкий велосипед потянет на 20–23 кг.
А вот габариты обычно ограничены 203 см по сумме трех измерений и стоит заранее убедиться, что велосипед со снятым передним колесом их не превышает. Если не вписались и разбирать дальше не хотите, выбирайте авиакомпанию, которая не ограничивает габариты.
Бывает, что велосипед можно сдать не разбирая. Чаще авиакомпании требуют, чтобы с велосипеда были сняты педали (их можно вкрутить внутрь шатунов) и переднее колесо, руль развернут на 90°, седло опущено до минимальной высоты, камеры сдуты. Детали лучше зафиксировать, чтобы они не болтались, не терлись друг об друга и занимали меньше места. Вместо переднего колеса можно поставить пластиковую ось, чтобы вилка не погнулась.
Требования к упаковке разобранного велосипеда отличаются у разных авиакомпаний: это могут быть картонная коробка, пленка или чехол. От поломок лучше всего защитит жесткий чехол, но, добравшись до места, придется думать, где его оставить на время поездки.
Многие велосипедисты предпочитают мягкий чехол, который можно купить или сшить по размеру своего велосипеда. Некоторые кладут в чехол не только велосипед, но и одежду, велоинструменты и все остальное, что не поместилось в основной багаж. Если вес чехла не превышает норму, то обычно его не открывают и не проверяют, но лучше заранее узнать правила авиакомпании на этот счет.
→ Читайте, что еще важно учесть: полный чек-лист.
Как перевозить в самолете музыкальные инструменты
Гитару обычно требуют сдать в багаж, но некоторые авиакомпании разрешают в ручную кладь, например, «Аэрофлот», easyJet, Iberia, AirCanada. У «Аэрофлота» при габаритах гитары больше 135 см по сумме трех измерений нужно согласовать перевозку в ручной клади не позднее 36 часов до вылета.
Требования к ручной клади сильно различаются — перепроверьте перед полетом.
Многие музыканты боятся сдавать инструменты в багаж, особенно дорогие. Если все же сдаете, обклейте кофр крупными наклейками Fragile (хрупкое).
Контрабас не всегда получится провезти на отдельном кресле. Даже если вы купили специальный билет, его могут не пустить на борт.
Как перевозить в самолете удочку
Складную удочку теоретически можно провезти в ручной клади. Для этого она должна проходить по габаритам авиакомпании (обычно 115 см по сумме трех измерений), лежать в тубусе, а крючки и другие острые снасти должны быть упакованы в багаж. На практике удочку на борт пропустят далеко не всегда, даже если в сложенном виде ее длина всего 40 см.
На рейсах по России проблем обычно не возникает, но в законах и на сайтах авиакомпаний нет точных правил на этот счет. В кол- подтверждают, что удочку на борт взять можно, а «Аэрофлот» говорит, что это на усмотрение службы безопасности в аэропорту. По американским правилам, в ручную кладь пропускают удочки без острых снастей, а европейские авиакомпании попросят вас сдать удочку в багаж. Если вам принципиально перевозить складную удочку в ручной клади, уточните в нужной авиакомпании.
Для серьезных рыболовов в авиакомпаниях предусмотрены особые условия перевозки снаряжения. Одним местом багажа обычно считаются две удочки, сачок, пара сапог и коробка снастей.
→ Перейти к полному чек-листу, как летать c удочкой и другим нестандартным багажом.
Полезное по теме: Что можно и что нельзя перевозить в ручной клади и багаже Все, что нужно знать о ручной клади
Как перевозить лыжи и сноуборд в самолете
Полезное по теме: Где в России кататься на горных лыжах и сноуборде. Лучшие курорты Где недорого покататься на лыжах и сноуборде за границей
Как перевозить на самолете пляжный зонт
Разрешат ли пронести пляжный зонт на борт самолета или придется его сдавать в багажное отделение, зависит от размеров и модели зонта.
Обычный пляжный зонт отправится в багаж. Если по сумме трех измерений он больше 158 см, то наверняка и за негабарит придется доплатить. В некоторых авиакомпаниях есть отдельные тарифы для перевозки пляжных зонтиков: «Уральские авиалинии» возьмут 2000 рублей на рейсе по России и 25 евро на международном.
Удобно обзавестись компактным пляжным зонтом вроде Portabrella, который в сложенном состоянии похож на обычный и по габаритам проходит даже в ручную кладь. Какой бы пляжный зонтик вы ни выбрали, смотрите, чтобы у него не было острого конца, иначе его в любом случае придется перевозить в багаже — например, внутри чемодана.
Как сэкономить на покупке дополнительного багажа
Известно, что такая услуга — платная, ее стоимость напрямую зависит от того, насколько рано вы оформите и оплатите дополнительный багаж. Чем раньше, тем выгодней для пассажира. Покупка дополнительного багажа доступна поштучно: 1 или 2, сумки весом до 23 кг на каждого пассажира.
Самым дешевым будет багаж, купленный онлайн, более, чем за 30 часов до времени вылета самолета по расписанию. Также здесь возможна 20% скидка: услугу надо покупать одновременно с авиабилетом.
Если вы оформите дополнительный багаж одновременно с онлайн регистрацией, во временном отрезке менее 30 часов до начала полета, но не позже, чем за 4 часа до его начала, авиакомпания предоставит скидку 10% от тарифа.
Если будете покупать дополнительный багаж менее чем за 4 часа до вылета, скидки действовать не будут, придется оплачивать по полному тарифу.
Какие медикаменты можно перевозить
Таможенные службы особенно щепетильно проверяют пассажиров на провоз лекарственных средств. Единых правил не существует, они у каждого государства особенные. Например, в Литву запрещается ввозить Валокордин или Корвалол. Германия не приветствует медикаменты с нимесулидом (в качестве обезболивающего можно взять с собой Найз).
Этот параметр касается международных рейсов. Поэтому перед вылетом обязательно узнайте, какие лекарства нельзя с собой брать, и чем их можно заменить. Не стоит перекладывать медикаменты в другую тару, везите препараты в оригинальной упаковке.
Если у вас есть запрещенный медикамент, но вы без него не можете, то вместе с лекарствами возьмите с собой рецепт врача. Только при таких условиях удастся перевезти запрещенные препараты. Все лекарства следует сложить в один пакет. Нужно знать, что нельзя брать с собой на борт более пяти упаковок лекарств с идентичным составом (одного наименования). Жидкие препараты можно брать с собой с объемом не более 100 мл.
Нормативы провоза багажа в компании «сибирь»
Бесплатный провоз багажа авиакомпанией s7 airlines зависит от трех параметров:
- Количество занимаемого места – бесплатно 1 человек может провезти одну сумку или коробку.
- Вес багажа – здесь требования зависят от выбранного тарифа. В билете «эконом гибкий» прописан бесплатный норматив на 1 багажное место до 23 кг, по тарифу «бизнес базовый» можно провезти 1 место в багаже до 32 кг, а покупатели «бизнес гибкий» могут провезти без оплаты 2 багажных сумки весом до 32 кг каждая.
- Габариты по трем параметрам – ширина, высота и длина. Бесплатный норматив для билетов «эконом гибкий» и бизнес-класса не более 203 см по сумме трех параметров.
Участники специальной программы Priority «Сибирь» могут рассчитывать на дополнительное багажное место до 23-32 кг в зависимости от уровня карты. По некоторым маршрутам может быть увеличен бесплатный норматив, подробности следует уточнять по телефону авиафирмы 8 800 700-0707 или 7 495 783-0707.
Также помимо установленной нормы турист s7 может бесплатно провезти спортивное снаряжение в качестве багажа – аксессуары для зимнего спорта, ботинки, лыжи, палки для лыж, шлем. Данные вещи считаются дополнением к основному багажу. Спортивное оборудование следует упаковывать в отдельный чехол – бесплатный вес по билету эконом не должен превышать массу 23 кг, и не более 32 кг для тарифов бизнес. Если снаряжение весит больше, то придется оплатить перевес.
Особенности провоза багажа в s7
Правилами компаниями запрещаются к перевозке следующие предметы:
- Взрывчатые и токсичные вещества;
- Сжиженный и сжатый газ;
- Легковоспламеняющиеся предметы;
- Радиоактивные вещества;
- Холодное, газовое и огнестрельное оружие, за исключением случаев, которые регулируются законом РФ;
- Ядовитые химические соединения;
- Окисляющие вещества;
- Другие предметы, которые могут создать критическую ситуацию на борту самолета.
Правила доставки багажа s7 разрешают в ограниченном количестве перевозить – коллекционное оружие и оружие для охоты, бытовые ножницы, алкогольные напитки – объемом не более 5л и крепостью не более 70%, либо алкоголь с крепостью до 24%, аэрозоли для бытовых или спортивных целей с защищенными колпачками – не более 2 кг на человека, двигатели внутреннего сгорания.
Что не рекомендуется провозить в сдаваемом багаже? В целях сохранности вещей лучше не брать в багаж хрупкие предметы, ювелирные изделия, компьютеры и ноутбуки, мобильные устройства, денежные знаки, ценные бумаги и документы, скоропортящиеся вещи, ключи и др.
Выделяют понятие сверхгабаритного и тяжеловесного багажа. Негабаритным считается багаж, который превышает 203 см по параметрам ширины, высоты и длины. Тяжеловесными считаются вещи, превышающие норму за 32 килограмма. Решение о доставке таких вещей принимает авиакомпания, и решение зависит от наполненности грузового отсека, типа самолета. Перед полетом следует уточнить информацию о багаже по контактному телефону или отправить запрос по форме обратной связи.
Если турист перевозит вещи через Таможенный союз, то ему следует заранее ознакомиться с правилами перевозки. Подробная информация имеется на портале Домодедовской таможни. Также на портале можно заполнить таможенную декларацию онлайн.
Перед отправкой багажа туристу следует тщательно упаковать сумку или чемодан. Каждая единица зарегистрированного багажа должна иметь цельную упаковку, чтобы обеспечить максимальную сохранность вещей. Нельзя соединять в одну упаковку две отдельные единицы багажа. Не разрешается перевозить багаж, из упаковки которого торчат острые предметы, или нарушена целостность упаковки.
Это основные моменты, которые следует помнить туристам. Учитывайте, что после сдачи багажа и до момента выдачи, им нельзя будет воспользоваться, поэтому нужные для перелета вещи лучше брать в салон авиасудна.
Платно в багажном отсеке
Стоимость перевеса багажа в самолете s7 зависит от веса багажа и направления авиарейса. По России за дополнительный багаж весом от 23 до 32 кг с пассажира взимается от 2500 до 4000 рублей за прямой рейс, если клиент летит с пересадкой, придется сделать доплату в размере 500 рублей.
Багаж должен также укладываться в норматив по параметрам до 203 см. Габариты сверх этого тарифа придется оплатить по прямым рейсам в размере 2500 рублей, а с пересадкой доплата будет составлять 5000 рублей. О перевозе тяжелых и крупногабаритных грузов, сотрудников компании нужно предупредить заранее.
Для обладателей карт Gold, Silver и Platinum предусмотрены дополнительные привилегии, например, бесплатный провоз дополнительного багажа. Заранее оплатить дополнительное место, согласовать условия провоза тяжелых грузов и узнать преимущества карт клуба можно по бесплатному номеру 8 800 700–0707.
Правила перевозки жидкостей в ручной клади
Сколько мл жидкости можно провозить в ручной клади в самолете – вопрос, волнующий немалую часть пассажиров.
Итак, разрешено провозить флаконы по 100 мл, суммарным объемом 1 л.
Какие жидкости попадают под правила провоза (нельзя в ручной клади):
- Питьевая вода и напитки.
- Жидкая кисломолочная продукция.
- Средства для мытья, ухода, косметика в жидком состоянии.
- “Семейные” тубы зубной пасты, средства для ухода и купания объемом свыше 100 мл, провозят в багаже. Парфюмерную продукцию – туалетную воду, духи, одеколон транспортируют исключительно в основном багаже, отдельно упакованными в полиэтиленовые пакеты.
Ограничения не распространяются на диетическое питание или медикаменты для диабетиков 1 – 2 типа при наличие справки. На детское питание, кисломолочную продукцию для детей возрастом до двух лет.
Алкогольную продукцию, приобретенную в DutyFree, можно провозить в салоне самолета в упакованном пакете из магазина беспошлинной торговли (распивать эти напитки в самолете нельзя). Другой алкоголь провозят исключительно в багаже. Но имейте в виду, даже если вы купили алкоголь в Duty Free, но летите в страну, где ввоз алкогольной продукции запрещен, у вас его конфискуют.
Разрешенный багаж к перевозкам
Компания S7 Airlines советует своим пассажирам взять в ручную кладь все вещи, которые могут понадобиться им при ожидании вылета воздушного судна и непосредственно в полете. Естественно, среди этих вещей не должно быть имущества, расходящегося с официальными требованиями безопасности.
Помимо основной ручной клади, путешественник имеет право на безвозмездный пронос на борт следующих вещей:
- Дамская сумочка (либо рюкзак, деловой портфель), верхний лимит по массе которого – 5 килограммов, а по сумме сторон – 75 сантиметров;
- Цветочный букет (допустим в том числе пронос цветка в горшке, если он укладывается в лимиты по массе и размерам. Если речь идет о необычном растении, то следует подготовить справку о том, что оно не принадлежит к семейству ядовитых, предъявить ее по требованию сотрудников S7 Airlines или представителей аэропорта);
- Различные предметы верхней одежды;
- Сценический, строгий деловой или иной костюм, соответствующим образом упакованный в портплед;
- Диетическое питание, которое может понадобиться пассажиру во время следования воздушного судна, если он придерживается какой-то особой диеты по медицинским показаниям;
- Ходунки, костыли и другие атрибуты, без которых путешественники с ограниченной мобильностью испытывают трудности при передвижении;
- Продукция, приобретенная в магазине Duty Free. Общая масса покупок не должна превышать 3-килограммовый предел. Продукты везутся не по отдельности, а будучи упакованными в пакет из плотного пластика, который закрыт пломбой, пайкой или печатью. Сумма габаритов пакета не должна выходить за 75-сантиметровый лимит.
Пассажирам, отправляющимся в полет с детьми, предоставляется право на бесплатный провоз детского питания в объемах, удовлетворяющих потребности на время полета, люльки-переноски (возрастной ценз в данном случае ограничивается 2 годами), а также компактной прогулочной коляски (без ограничений по возрастному цензу).
Предельные размеры люлек и колясок – 55 на 40 на 23 сантиметра. Если у пассажира нет возможности безопасно и удобно для других путешественников расположить переноску (коляску) в салоне самолета, используя для этого расположенные в верхней части полки или место под креслом пассажира, сидящего впереди, то обозначенное имущество придется сдать в багаж.
Достаточно часто у путешественников возникают вопросы относительно провоза следующего имущества рейсами компании S7 Airlines:
- Фотоаппараты. Допустимо транспортировать их и в салоне, и в специализированном отделении. Компания S7 Airlines, однако, обращает внимание на тот момент, что при сдаче техники в багаж ее нельзя упаковывать в одежду, одеяло или другие тканевые вещи. Этот момент крайне важен, так как продиктован нормативами безопасности;
- Квадрокоптеры. При условии, что мощность батарее квадрокоптера не выходит за лимит в 100 Вт/ч, допустима свободная перевозка и в салоне, и в зарегистрированном багаже. Если мощность лежит в лимите от 100 до 160 Вт/ч, то требуется предварительное уведомление уполномоченных ведомств S7 Airlines, которые должны дать согласие. Устройства, в которых установлена батарея на основе лития с мощностью свыше 160 Вт/ч, не могут перевозиться в обычном багаже, в данном случае придется воспользоваться специальной программой S7 Cargo;
- Вяленая рыба. Перевозка этого продукта не ограничена, но представители перевозчика убедительно просят запаковать продукт в пленку или другой герметичный материал, чтобы исключить образование резкого запаха;
- Алкоголь. В качестве ручной клади допустима транспортировка алкогольных напитков, купленных исключительно в торговых точках Duty Free. Конечно, открытие тары на борту недопустимо. Иной алкоголь допустим к транспортировке только в качестве зарегистрированного багажа;
- Внешние аккумуляторные батареи. Транспортировка допустима при условии, что энергетическая емкость батареи не выходит за лимиты 160 В/ч, а содержание лития – 2 грамма (если речь идет о специализированных батареях, обеспечивающих функционирование медицинской техники, то лимит по содержанию лития – 8 граммов).
Предприятие S7 Airlines не препятствует возможности перевозки животных: собак, кошек и птиц. Вместе с клеткой или специализированным контейнером переноской, масса не должна выходить за 50-килограммовые лимиты (если речь идет о маршрутах, совершаемых в государства Европейского Союза, то лимит – 32 килограмма).
При превышении данного параметра питомец оформляется как полноценный груз, а не как багаж. Пассажиры, имеющие ограничения по слуху или зрению, нуждающиеся в помощи собаки-поводыря, могут путешествовать со своим питомцем в салоне самолета, причем его провоз не предполагает дополнительной оплаты.
Все вопросы, касающиеся транспортировки животного, следует решать заблаговременно. Авиационный перевозчик оставляет за собой право отказать путешественнику в таком праве. Это может произойти из-за отсутствия нужных справок, отсутствия технической возможности транспортировки питомца в багажном отсеке (если он не отапливается), либо при превышении лимита на число животных в пределах одного воздушного судна.
Сибирские авиалинии лишний купленный багаж: как переоформить и вернуть деньги
Если оказалось, что купленный дополнительный багаж, вернее, услуга дополнительного багажа вам не понадобится, но она уже была куплена, от нее всегда можно отказаться и вернуть свои деньги. Для этого надо позвонить в контактный центр авиакомпании – бесплатный тел. 8800 700–0707 – по России, 7 495 783-0707 – из Москвы.
Стоимость будет возвращена на платежную карту.
При аннулировании и обмене билета процедура будет аналогичной – деньги вернутся на вашу платежную карту, а затем, при необходимости, надо будет купить услугу багажа на другой рейс.
Новости авиакомпании Победа: нормы провоза багажа снова изменились →
Сколько стоит платный багаж: тарифы
Стоимость (цена) дополнительного багажа зависит от дальности полета и направления ( в пределах условной зоны – по России, или в Европу, или на дальние направления – Сибирь, Дальний Восток, Средняя Азия и пр.).
Кроме этого, дополнительный багаж может быть сверхнормативным, то есть таким, который не вписывается в нормы провоза по габаритам (размерам) или по весу. Тут будет еще надбавка к существующим расценкам.
| Услуга: название/ стоимость( Россия/Европа) | Эконом Basic | Эконом Plus | Бизнес Standart | Бизнес Plus |
|---|---|---|---|---|
| превышение веса: более 23 кг, но меньше 32 кг | – | от 2500 руб./от 50 евро | – | – |
| превышение веса: более 32 кг, но менее 50 кг | – | от 4000 руб./100 евро | от 4000 руб./100 евро | от 4000 руб./100 евро |
| превышение размера | – | от 2500 руб./50 евро | – | – |
| превышение веса и размеров | – | от 6000 руб./150 евро | от 6000 руб./150 евро | от 6000 руб./150 евро |
| 1 место сверх нормы провоза, вес до 23 кг | от 2500 руб./50 евро | от 2500 руб./50 евро | от 2500 руб./50 евро | от 2500 руб. /50 евро |
| 2-е место сверх нормы, вес до 23 кг | от 2500 руб. /50 евро | от 2500 руб./50 евро | 2500 руб./50 евро | от 2500 руб./50 евро |
| 3- е место сверх нормы | от 6000 руб./ 150 евро | от 6000 руб. /150 евро | от 6000 руб. /150 евро | от 6000 руб. /150 евро |
Стоимость багажа, проносимого в салон
Когда по размеру и массе ручная кладь соответствует стандартам авиакомпании, то по нормам провоза транспортируется бесплатно. Что касается перевеса или превышения габаритов клади, то нельзя просто взять и доплатить, а потом забрать места с собой в салон.
Иначе получится дисбаланс либо справедливости, либо безопасности. Если предположить, что кому-то разрешили доплатить и взять с собой громоздкую вещь, а потом еще одному пассажиру сделали допуск на размер, то третий человек не сможет реализовать свое право на бесплатный провоз. Для его багажа не останется места.
В случае если разрешить к перевозке вещи весом 15-20 и более килограммов, то могут возникнуть проблемы при поднятии руками на высоту 2 метра. А также если по неаккуратности такое место упадет с верхней полки самолета, то может причинить значительный вред здоровью кого-либо из туристов.
Перевозка негабаритных и утяжеленных мест ручной клади под сиденьем запрещена правилами аэроперевозок. Поэтому достаточно упаковать излишки и сдать в багажное отделение. Для уверенности, прибыв в аэровокзал, нужно пройти к специальному оборудованию с ограничителями и оценить свой ручной багаж на соответствие стандартам.